Leveringspolitik

Levering sker med GRATIS fragt til brofaste øer.

Produkter bestilt på Maxigastro leveres af vores underleverandører til den angivede bestillingsadresse, efter udført bestilling kan leveringsadressen ikke ændres.

Som køber er du forpligtet til straks ved varens modtagelse at kontrollere den leverede vare er den aftalte. Har varen taget skade under transport skal du straks reklamere til fragtfører/vognmand. Hvis det skal være muligt, at holde transportøren erstatningsansvarlig, skal fragtskader noteres på fragtbrevet. Når der ikke, ved modtagelsen, noteres at varen er beskadiget eller er modtaget med forbehold, modtages den som ubeskadiget ved levering.

Det er derfor meget vigtigt, at du kontrollerer forsendelsen straks og imens chaufføren er til stede. Modtager du forsendelsen, uden at undersøge dens tilstand og eventuelle transportskader eller forbehold for transportskader, derfor ikke noteres på fragtbrevet, risikerer du, at du selv hæfter for skader, der er opstået under transporten.

Leverancer sker med fragtmand og kan desværre ikke i alle tilfælde "trackes" online, ligesom vi heller ikke kan love vognmanden ringer inden levering. Vi bestræber os på at leverer så hurtigt som muligt, ved forsinkelser i levering kan varen ikke nægtes modtaget, hvis dette sker eller hvis varen afbestilles betragtes dette som en returnering og udføres efter vores regler for dette. Hvis leverancen ikke kan modtages opkræves et fragtgebyr på kr. 400,00 excl. moms. Vi tager forbehold for forsinkede leverancer, ved forsinkelser kan varer ikke afbestilles, her gælder samme vilkår som ved returnering af varer. Ved fejlleverancer gør det sig gældende, at varen skal returneres indenfor 14 dage - ved beder dig om straks ved en fejllevering at kontakte os. Ved overskridelse af de 14 dages returneringsperiode forbeholder vi os ret til at afvise returnering eller ombytning. Varer der har været udpakket betragtes som værende brugte og kan derfor ikke returneres. Ved evt. skade på vare der skal returneres og ombyttes er det gældende at varen sendes retur til afsender og efter modtagelse afsendes erstatningsvare.

Ved udsolgte varer hvor der er leveringstid bestilles varen hos vores underleverandør og beløbet der er reserveret på dit kort frigives til os, dette skyldes at vi bl.a. kun kan reservere beløb på kort i 8 dage og det ellers ville være nødvendigt at oprette en ny ordre, hvis leveringstiden overstiger 8 dage. Betalingen betragtes som en forudbetaling på en vare i restordre og sikrer dig samtidig ud får varen leveret så snart den er på lager igen.

Vigtigt - Beskadiget pakke?

Hvis du modtager en beskadiget pakke, anbefaler vi, at du enten ikke accepterer den eller noterer, at emballagen var beskadiget, da du kvitterede for forsendelsen. Inspekter forsendelsen grundigt for beskadiget emballage, før du underskriver. Tag også et billede af skaden, hvis emballagen er beskadiget. Hvis du underskriver uden at bemærke skaden, bekræfter du, at forsendelsen blev modtaget i god stand.

Vigtigt - Beskadiget produkt?

Hvis du har modtaget forsendelsen, men bemærker skader på produktet efter udpakning, skal du rapportere dette til os inden for 24 timer.